Sisällysluettelo
- Pelattavuus ja asiakaskokemus meillä
- Laaja pelitarjonta
- Tarjoukset ja edut
- Transaktioiden hallinta ja tietoturva
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus meillä
Olemme yhdessä luoneet NovaJackpot casino -pelialustan vastaamaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Alustamme käynnistyy yleensä muutamassa sekunnin kuluessa, joka on toimialan standardia parempi ja varmistaa sujuvan pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on muodostanut palvelussamme keskeinen kehityskohde lähtökohdasta alkaen, kun yli kaksi kolmasosaa kotimaisista käyttäjistä valitsee käyttöä kännykällä tai tabletilla.
Alustamme on kehitetty helpoksi niin tulokkailla kuin ammattimaisille asiakkaille. Liikkuminen eri alueiden kesken on helppoa, ja haku avustaa löytämään haluamasi pelit sujuvasti. Pelien käynnistymisnopeus on viritetty minimoimaan viive, ja kokonaiset pelit käynnistyvät välittömästi selaimessa poissa erityistä sovelluksen asennusta.
Tekninen suorituskyky ja saavutettavuus
Investoimme jatkuvasti teknologiseen edistymiseen turvataksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Järjestelmiemme sijainti Euroopassa turvaa välittömän yhteyden kotimaisille pelaajille, ja varmistusjärjestelmämme varmistaa asiasta, että käyttö säilyy yhtäjaksoisena myös päivitysten vaiheessa. Tietosuoja on meille ensisijainen prioriteetti, ja käytämme SSL-enkryptausta kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoimamme
Pelitarjontamme kattaa yli 2500 peliä markkinan johtavilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa, että asiakkaamme kykenevät nauttimaan sekä klassikoista että viimeisimmistä julkaisuista välittömästi niitten saavuttua saataville.
| Hedelmäpelit | ۱۸۰۰+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | ۹۶,۲ % |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | ۹۸.۵% |
| Live-kasinot | ۱۸۰ plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | ۹۷.۸% |
| Progressiiviset pelit | ۱۲۰+ | Microgaming, NetEnt | ۹۴.۱% |
| Videopokeri-pelit | ۶۵ plus | NetEnt, Microgaming | ۹۹,۱ % |
Erityispiirteet pelitarjonnassamme
Meillä asiakkaat havaitsevat erikoisuuksia, mitä ei ehkä muista saa. Tarjoamme yksinoikeudellisia peliversioita, jotka on mukautettu Suomen käyttäjille. Lisäksi hallinnoimme erillistä aluetta uusille peleille, joka saa päivityksen joka viikko. Kokonaiset peliohjelmisto on tarjottu demoversiolla, niin että pelaajat kykenevät testata pelejä ennenkuin aitoon rahojen panostamista.
- Megaways-toiminnot yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä nimikkeessä mahdollistavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit tuovat uudenlaisen keinon voittaa vailla tavanomaisia voittoyhdistelmiä
- Progressive jackpotit, joiden summat nousevat monesti miljoona euroon
- Suomea puhuvat jakajat blackjackissa ja pyöräpelissä sovittuina hetkinä
- Kilpailut viikoittain muuttuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Tarjoukset ja kampanjat
Tarjousjärjestelmämme on suunniteltu kannustamaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan edullisimmat, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Tämä on selvästi alhaisempi kuin useilla toimijoilla, joka mahdollistaa rahojen nostoista helpompaa.
| Tervetuliaispaketti | sata prosenttia + 200 kpl ilmaiskierroksia | ۳۵ kertaa bonussumma | ۳۰ vrk vrk |
| Joka viikko toistuva reload | ۵۰% talletuksesta | ۳۰-kertainen bonus | seitsemän vuorokautta |
| Cashback | ۱۰ % viikoittain | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Aina voimassa |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | ۲۵-kertainen bonusmäärä | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu kuudesta eri levelistä, joihin jokaisella on uniikit eksklusiiviset palkintonsa. Käyttäjät ansaitsevat loyaltypisteitä jokaisesta panostuksesta, ja bonuspisteet voidaan vaihtaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. VIP- tasoilla käyttäjät voivat saada dedikoidun asiakaspäällikön, nopeammat nostot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Transaktioiden käsittely ja suojaus
Esitämme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä sisältävät Suomen pelaajien parhaimmat metodit. Prosessoimme talletuspyynnöt välittömästi, ja kotiutukset hyväksytään normaalisti vuorokauden tuntia kuluessa. Vahvistetun käyttäjätilin asiakkaat voivat hyödyntää express-nostoa, se takaa summien siirtymisen jo muutamassa tunnissa.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista ovat varma ja turvallinen metodi
- E-lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu mahdollistavat ripeimmät siirtoajat
- Luotto- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin käytetty maksutapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja Ethereum nimettömyyttä tavoitteleville käyttäjille
- Trustly-palvelu tarjoaa suorat pankkisiirrot ilman erillistä kirjautumista
Kyberturvallisuus ja vastuullisuus
Palvelemme Maltan saaren peliauktoriteetin myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on tunnetusti alan arvostettu. Tämä lupa pakottaa meitä täyttämään kunnianhimoisia turvallisen pelien sääntöjä ja turvaamaan pelaajien varojen turvallisuuden erillisillä segregoiduilla tileillä. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta, mikä on sama menetelmä, jota kautta rahalaitokset hyödyntävät internetpalveluissaan.
Tarjoamme laajat työkalut pelaamisen seurantaan, ml. maksimitalletus, tappiorajat ja itserajoituksen. Käyttäjät pystyvät asettaa vuorokautisia, viikko- tai kuukauden rajoituksia koska halutessaan profiilinsa kautta. Yhteistoiminnassa Peluuri-järjestön avulla tuotamme, että tukea on saatavissa niitä haluaville.
Tuen saatavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa kotimaassa kielenä joka päivänä kello 8-24. Live-chat on kiireellisin kontaktikanava, jonka tyypillinen vastausnopeus on alittaa kaksi minuuttia. Emailin kautta lähetettyihin viesteihin vastaamme tyypillisesti 6 tuntia kuluessa. Samoin ylläpidämme kattavaa UKK sektiota, josta kohdasta löytyy ratkaisuja yleisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme edustajat ovat koulutettu kasinotoiminnan eksperttejä, jotka voivat tukea niin teknologisten ongelmien kuin pelien sääntöjen tulkinnan kanssa. Tiimillemme on tärkeää, että jokainen viesti hoidetaan profesionaalisesti ja pelaajan vaatimuksia huomioiden.